2025年7月16日，湖北省宜昌市市民徐女士在市中心人民医院就医时，通过医保码“一码付”功能完成结算后感叹：“刷码一次就结完账了，自费部分也一起付了，效率非常高！”这一便捷体验已覆盖湖北省千万参保群众，成为医保服务数字化转型的重要成果。

2024年2月，国家医保局印发《关于在医疗保障服务领域推动“高效办成一件事”的通知》（医保发〔2024〕2号），明确将“高效办成一件事”作为医保系统“一把手工程”，要求通过服务优化提升群众、企业等主体的医保获得感。湖北省将“一码付”列为落实这一要求的核心任务，依托全省统一的医保信息平台，在医保码应用基础上融合微信、支付宝等第三方支付渠道，推动服务流程重构，目标直指“一次扫码完成全流程”。

一次扫码“秒通关”，破解就医支付痛点

传统就医结算中，参保人常需先刷医保码核身份，再打开付款码支付自费部分，来回切换耗时1-2分钟，高峰时段排队拥堵问题突出。湖北省“一码付”服务通过技术创新，将医保报销与自费支付环节合并为一步操作——参保人只需在微信或支付宝搜索“医保一码付”并授权，即可通过刷医保码或人脸识别同步完成身份认证、医保结算及自费支付。

数据显示，“一码付”启用后，湖北参保人就医结算效率提升超80%，高峰时段平均排队时间缩短60%以上，真正实现“秒通关”。

安全便民

在安全性上，“一码付”采用“人脸识别+实名认证+实人验证”三重核验机制，确保个人信息与支付安全双保险。针对老年人与儿童就医支付不便的痛点，服务特别推出“亲情账户”功能——家长通过微信或支付宝绑定子女医保账户后，可直接用自己的手机刷医保码或刷脸，一次性完成子女医保报销与自费费用结算。

全域覆盖

截至2025年7月，湖北省近3000家定点医药机构已开通“医保码”结算服务，日均服务参保群众超30万人次。全省6300余台医保综合业务终端设备同步部署，支持“刷脸”挂号、移动支付等功能，兼顾不熟悉网络操作的老年人需求。

此外，湖北省通过“都市圈通办”专区建设，实现门诊慢特病和双通道药品全省互评互认，进一步减少群众异地就医垫付负担。例如，襄阳、宜昌等地参保患者在武汉就医时，相关费用可直接结算，无需往返报销。