承德市中医院：传承创新中医药，传播赋能健康发展
来源：CHTV百姓健康2025-09-17 20:21:34
在8月23日国家卫健委百姓健康频道（CHTV）举办的健康中国传播大会第八期对话院长（书记）专题活动上，河北省承德市中医院院长丁承华带来了精彩分享。他详细介绍了医院在坚持中医药特色、发挥传统诊疗优势方面的举措，尤其是在推广中医适宜技术、开展健康科普与基层服务等方面取得的显著成果。丁院长还阐述了医院以“传承不泥古、创新不离宗”为原则，持续推进中西医深度融合，增强区域健康服务能力的实践经验，并对未来智慧中医建设与品牌传播提出展望，令观众对这所有着深厚底蕴的中医院有了更全面而深入的认识。
承德市中医院始建于 1956 年，经过多年的发展，已成为一所集医疗、教学、科研、预防保健、社区卫生服务等于一体的市级现代化综合性三级甲等中医院。在区域医疗体系中，医院肩负着为承德地区及周边群众提供优质、特色中医药服务的重要责任，同时也是推动中医药文化传承与创新的关键阵地，为区域中医药事业的发展发挥着核心作用。
在当前的医疗环境下，承德市中医院明确了三大战略重点。其一，深化京津冀医疗协同发展，借助优质资源提升自身综合实力。医院采取 “走出去、请进来” 的人才建设模式，选派技术骨干到北京、天津、石家庄等地知名医院进修学习，充分吸收先进的管理理念、诊疗技术和科研能力。其二，强化特色专科建设，打造具有区域影响力的中医品牌。医院以 “强专科、树品牌” 为目标，在科室建设、新技术开展、服务质量提升等方面大胆创新，形成了 “院有专科、科有专病、病有专药” 的发展格局，培养了一批高素质学术带头人，重点打造了多个中、西医特色专科。其三，推进信息化建设，提升医院管理效率和服务质量。
医院建立了完善的医疗质量管理体系，制定了严格的规章制度和操作流程，加强监控、评估、检查和整治，同时强化医务人员培训考核，提升业务水平和责任意识。在提升患者体验方面，医院实施 “亲情医疗服务” 专项行动，从患者入院到诊后随访，将亲情服务融入各个环节。增加导诊人员、设立一站式服务中心，提供咨询、导诊等服务；推行 “岗前三问” 制度，加强医患沟通；通过信息化手段简化就医环节，设置多种自助设备，同时开展 “星级服务” 评比活动，在各病区推行6S管理，让患者感受到家的温馨，大幅提升了群众的获得感和满意度。
医院在健康传播方面积极创新，取得了显著成果。医院充分利用新媒体平台，制作涵盖中医养生知识、常见疾病预防、康复锻炼方法等内容的短视频，通过微信视频号、小红书等发布，深受患者欢迎。同时，医院定期举办健康科普讲座，派出专家为社区居民、中小学生、村民和患者讲解健康知识，发放宣传资料；开展各类主题义诊志愿服务活动，将优质医疗服务送到百姓身边。此外，医院网站设置 “健康教育” 专栏，微信公众号推出 “二十四节气养生”“健康科普” 栏目，以图文、视频等形式传播健康知识。与承德电视台、广播电台、承德日报合作，专家定期做客制作《中医大讲堂》栏目，累计播出 100 余期；新冠肺炎疫情防控期间与电台联合制作《健康大讲堂》，进行空中问诊，累计播出 60 余期，深受群众喜爱。专家还结合时令节气等热点在承德日报、承德晚报等媒体刊发健康科普知识，累计发布 20 余版。这些健康传播方式，不仅提高了医院的知名度，吸引了更多患者就诊，还增强了患者的健康意识和自我保健能力，促进了医患关系的和谐发展。
对于国家卫生健康委百姓健康频道发起的 “公立医疗机构传播力赋能行动”，承德市中医院希望得到健康科普内容创作方面及人才培养的专业指导，以制作出更优质、更具传播力的健康科普作品；同时希望通过品牌推广，提升医院的知名度和影响力，让更多患者受益。
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